DoorDash pakub poliitikute ja restoranide kriitika taustal madalama hinnaga plaane
Uus põhipakett nõuab restoranidelt kohaletoimetamise eest 15% tellimuse eest ehk umbes poole varasemate plaanide maksumusest.
DoorDash toob USA restoranidele turule madalama hinnaga tarnevõimalusi, vastates kriitikale, mille kohaselt on vahendustasud vaevatud tööstuse jaoks liiga kõrged.
San Francisco kohaletoimetamisettevõte teatas teisipäeval, et pakub uut põhiplaani, mis võtab restoranidelt kohaletoimetamise eest 15% tellimuse eest ehk ligikaudu poole varasemate plaanide maksumusest. See plaan piirab kohaletoimetamise piirkonda ja kannab rohkem kohaletoimetamiskulusid klientidele – nad võivad maksta näiteks 2,99 dollari asemel 4,99 dollarit.
Restoranid saavad maksta rohkem – vahendustasu 25% või 30% – muude plaanide eest, kui nad soovivad suuremat tarneala, DoorDashi rakenduses suuremat nähtavust või madalamaid klientide kohaletoimetamise tasusid.
DoorDash ütles, et kohalikud restoranid ja ketid, millel on vähem kui 75 asukohta, saavad uusi hindu kasutada. Ettevõte ei ütle, kui paljud tema partnerrestoranid vastavad sellele kriteeriumile. Kuid DoorDash tarnib ligi 400 000 restoranist, kasutades 1 miljonist vabakutselisest autojuhist koosnevat võrgustikku.
Juba enne pandeemiat oli DoorDashil, Grubhubil ja teistel kohaletoimetamisettevõtetel kivine suhe restoranidega, kes kritiseerisid nende kõrgeid tasusid, läbipaistvuse puudumist ja mõnikord täpilist teenindust. Seda suhet pani veel proovile pandeemia, mis sulges söögisaalid, suurendas oluliselt klientide nõudlust kohaletoimetamise järele ja sundis paljusid restorane ellujäämiseks üle minema tarnimisele ja kohaletoimetamisele.
Sümpaatsed seadusandjad piirasid pandeemia ajal kümnetes linnades ja osariikides ajutiselt kohaletoimetamisettevõtete komisjonitasusid – üldiselt 15% –, et restorane aidata. DoorDash ütles, et nendes linnades jõustuvad uued intressimäärad, kui need ülemmäärad aeguvad.
Seotud
Alderman teeb ettepaneku pikendada kolmandate osapoolte restoranide kohaletoimetamistasude ülempiiri
Linnavolikogu piirab restorani kohaletoimetamistasusid
Kuid DoorDash väitis, et ülemmäärad ei olnud põhjus, miks ta oma tasusid muutis. Selle asemel ütles ettevõte, et reageerib restoraniomanikele, kes soovisid rohkem võimalusi. DoorDashi tegevjuht Christopher Payne ütles, et ettevõte töötas viimased kuus kuud välja plaani, mis aitaks restorane, kuid tagaks siiski, et autojuhid ja DoorDash ise saaksid raha teenida.
Payne ütles, et üks suurus sobib kõigile, see tõesti ei tööta restoranidega.
Payne ütles, et restoranid võivad igal ajal oma plaane vastavalt oma vajadustele muuta. Uus restoran, mis soovib suurendada liiklust ja nähtavust, võib valida kõrgema vahendustasuga plaani, samas kui väljakujunenud restoran, mis ei sõltu palju kohaletoimetamisest, võib valida madalama hinnaga paketi.
DoorDash teatas, et langetab ka vahendustasu järeletulevate tellimuste eest – mille kliendid esitavad DoorDashi rakenduse kaudu, kuid tulevad ise järgi – 6%-le 15%-lt.
DoorDashi rivaal Uber Eats on viimastel kuudel katsetanud ka madalama hinnaga plaane. Kerge plaan – 5% vahendustasuga – võimaldab restoranidel kasutada näiteks oma draivereid.
હિસ્સો: