Automatiseerimine säästab pandeemia ajal töökohti
Automatiseerimine suurendab tõhusust ja vabastab inimesed tegema asju, mida nad saavad teha, näiteks loovalt mõtlema. See on pandeemia ajal aidanud säilitada – ja isegi luua – töökohti.
Töötajad on pikka aega kartnud, et automatiseerimine võtab nende töökohad. COVID-19 on neid muresid süvendanud.
Masinad ei jää haigeks, nad ei pea kaaslaste kaitsmiseks isoleerima, nad ei pea töölt vabaks jääma, ütles Oxfordi ülikooli teadlane Daniel Susskind intervjuus ajalehele TIME.
Teisisõnu, automatiseerimine on pandeemiakindel. Kuid vaatamata levinud narratiivile ei ole automatiseerimine inimeste töödele konkurent. Tegelikult, eriti väikeettevõtete jaoks, võib see olla päästerõngas. Automatiseerimine suurendab tõhusust ja vabastab inimesed tegema asju, mida nad saavad teha, näiteks loovalt mõtlema. See on pandeemia ajal aidanud säilitada – ja isegi luua – töökohti.
Arvamus
Väikeettevõtte omanik Michael Alexis koges seda omal nahal. Tema ettevõte Museum Hack, mis korraldab ekskursioone muuseumides, sai alguse tagasihoidlikest juurtest New Yorgis ja laienes kiiresti üleriigiliseks. Siis jäi äritegevus ootamatult üleöö krahh.
Covid-19 puhangu alguses USA-s mullu veebruaris jõudis Museum Hack 2,8 miljoni dollari suurusest aastasest ärist vaid kolme päevaga nullini. kaotas vaid kolme päevaga 2,8 miljonit dollarit tulu. Kuna uusi müügivihjeid ei tulnud ja muuseumid suleti määramata ajaks, pidi Michael kiiresti tegutsema.
Kui Ameerika Ühendriikide linnad hakkasid sulgema ja kontorid muutusid kaugtööks, märkas Michael, et virtuaalse meeskonna loomisega seotud Google'i otsingud suurenevad. Michael oli juba loonud ürituste arendamise ja juhtimise kogemustega meeskonna, mistõttu ta otsustas suunata ettevõtte ärimudeli virtuaalsetele sündmustele ja anda neile võimalus ellu jääda.
Nii sündis TeamBuilding.com. Kuid pöörde toetamiseks vajas ta tõhusaid ja täpseid süsteeme. Süsteemid, mis võimaldavad tal kiiresti töödelda potentsiaalsete klientide päringuid ja panna tema meeskond keskenduma sellele, mida nad kõige paremini oskavad – Zoomi kontorimängude võõrustamisele ja klientidega virtuaalse lõkke taga s’more nautimisele. Niisiis, ta pöördus automatiseerimise poole.
Arvamus sellel nädalal
Iganädalane ülevaade arvamustest , analüüs ja kommentaarid Chicagot, Illinoisi ja meie riiki mõjutavate probleemide kohta väliste kaastöötajate, Sun-Timesi lugejate ja CST toimetuskolleegiumi poolt.
TelliMichael suutis rakendada keerulisi ja vajalikke süsteeme. See hõlmas müügivihjete sorteerimist, mis teavitas meeskonnaliikmeid kvalifitseeritud müügivihjetest kohe, et nad saaksid sõlmida rohkem tehinguid. See protsess poleks olnud võimalik ilma automatiseerimiseta. Me pole kunagi varem pliid sorteerinud, ütles Michael. Kui meil oli väiksem müügimeeskond, mõtlesid nad käsitsi välja, kes pöörde põhjal iga juhtpositsiooni võtab. Lõppkokkuvõttes võimaldas see TeamBuilding.com-il koguda nii palju äri, et nad pidid palkama rohkem kui 100 meeskonnakaaslast.
Austin Gray, kes juhib Colorado osariigis Winter Parkis asuvat kohvikut The Perk, seisis pandeemia puhkedes silmitsi sarnase olukorraga. Kui riik nõudis ebaoluliste ettevõtete sulgemist, välja arvatud järeletulemine, pidi Austin välja mõtlema, kuidas oma klientide teenindamist jätkata.
Keegi ei telli kohvi telefoni teel, mistõttu sai ülioluliseks automatiseerimine. Mõne tunniga ehitas ta veebipõhise tellimissüsteemi. Kliendid täitsid ettevõtte veebisaidil lihtsalt vormi, mida nad soovisid, ja see teave sisestas poes automaatselt arvutustabeli. Baristad võiksid taas ohutult jooke valmistada ja The Perk omakorda võiks edasi tegutseda.
Mõlemal juhul osutus automatiseerimine inimese loovuse täienduseks. Inimestel on piiratud kogus vaimset energiat. Miks raisata seda igapäevastele ülesannetele? Automatiseerimine saab teha sadade pisiotsuste tegemise, mis on seotud igapäevatoimingutega – ja seeläbi võimaldada töötajatel kulutada aega keerukamatele ettevõtmistele.
Isegi pärast pandeemia möödumist elame palju suurema osa oma elust veebis. Väikeettevõtted hakkavad selleks reaalsuseks juba valmistuma.
Kliendid ei pruugi enam tahta isiklikult veinipudelit välja valida. Seega võib kohalik veinipood vajada automatiseerimist, et hõlbustada oma veebisaidil müüki. Võileivapoed peavad tegema rohkem, kui panema kassasse visiitkaartide jaoks kalakaussi. Nad peavad pärast ostmist saatma klientidele tänumeili ja kutsuma neid registreeruma oma meiliuudiskirja saamiseks.
Automatiseerimine ei vasta kunagi inimeste loovusele. Ja see ei pea. See võib lahendada igapäevaseid ülesandeid ja võimaldab meil keskenduda suurte uute ideede väljatöötamisele, mis võimaldavad väikeettevõtetel õitseda. Mida varem väikeettevõtted automatiseerimise omaks võtavad, seda parem neil läheb.
Wade Foster on Zapieri kaasasutaja ja tegevjuht.
હિસ્સો: