Sephora võitleb rassilise eelarvamuse vastu tegevuskava abil

Kolmapäeval välja kuulutatud plaan järgib Sephora tellitud uuringu tulemusi, milles vaadeldi põhjalikult USA jaemüügikogemuse rassilist eelarvamust.

Sellel kolmapäeval, 16. mail 2018, tehtud fotol kõnnivad jalakäijad mööda New Yorgis asuvast Sephora ja Footlockeri poest. Ülemaailmne ilukaupade jaemüüja Sephora kavatseb suurendada oma tootepakkumiste mitmekesisust ja pakkuda kaasavamat turundust osana laiaulatuslikust plaanist, mille eesmärk on võidelda rassiliselt kallutatud ostukogemuste ja klientide ebaausa kohtlemise vastu. Plaan järgib Sephora tellitud 2020. aasta lõpus lõppenud uuringu tulemusi, milles vaadeldi põhjalikult USA jaemüügikogemuse rassilist eelarvamust.

AP

NEW YORK – Ilukaupade jaemüüja Sephora kavatseb suurendada oma tootepakkumiste mitmekesisust ja pakkuda kaasavamat turundust osana laiaulatuslikust plaanist, mille eesmärk on võidelda oma klientide rassiliselt kallutatud kogemuste ja ebaausa kohtlemise vastu.

Kolmapäeval välja kuulutatud plaan järgib Sephora tellitud uuringu tulemusi, milles vaadeldi põhjalikult USA jaemüügikogemuse rassilist eelarvamust. Uuring, mis põhineb töötajate ja ostjate küsitlustel ning akadeemilistel uuringutel, algas 2019. aasta sügisel ja lõppes 2020. aasta lõpus. Selles leiti, et 2 viiest USA jaemüügiostlejast on isiklikult kogenud ebaõiglast kohtlemist oma rassi või naha tõttu. toon. Samuti leiti, et mustanahalisi ostlejaid koheldakse tõenäolisemalt nende nahavärvi tõttu ebaausalt kui valgeid.

Rassilise eelarvamuse küsimus on muutunud ettevõtete jaoks olulisemaks pärast üleriigilisi proteste politsei jõhkruse üle eelmisel suvel pärast George Floydi surma Minneapolises.

Plaani osana kavatseb LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE divisjon Sephora kahekordistada mustanahalistele kuuluvate kaubamärkide sortimenti 2021. aasta lõpuks 16-le. Samuti hakkab see silmapaistvalt esile tõstma ja reklaamima mustanahalistele kuuluvaid kaubamärke spetsiaalse kampaania kaudu. vahekaart Sephora veebisaidil, mis on juba pooleli. Ühtlasema kasutuskogemuse tagamiseks plaanib ettevõte kõigis kauplustes kasutusele võtta ka uue tervitussüsteemi ostjate jaoks.

Muude muudatuste hulgas: Sephora vähendab ka kolmandatest osapooltest turvaametnike kohalolekut oma 500 USA kaupluses ja kasutab rohkem ettevõttesiseseid spetsialiste, et minimeerida ostjate muret politseitöö pärast.

Teame, et meil on tugev positsioon, et mõjutada positiivseid muutusi jaekaubanduses ja ühiskonnas laiemalt, ning meie kohustus on neid kiirendada, ütles Sephora Americase president ja tegevjuht Jean-Andre Rougeot avalduses.

હિસ્સો: