3 viisi, kuidas autokaupluses ei öelda
Teie ülesanne on öelda ei esemetele, mida te tõesti ei soovi või võib-olla kunagi ei kasuta.
Ostsin uut autot, kui finantsjuht hakkas koostama rataste ja rehvide kaitseplaani. Ta tõmbas isegi mobiiltelefoni välja ja näitas mulle vigase ratta pilti.
Ta ütles, et mu naine on seda viis korda kasutanud.
Nii et ma olen kindel, et soovite, et see kaitseks teie uut autot.
Ei, aitäh, ütlesin ja pigistasin suu kinni.
Ta ohkas pettunult ja koostas müügilepingu ilma lisadeta.
Nüüd, 18 kuud hiljem, on mu rehvid ja veljed ideaalses seisukorras ja see raha on endiselt minu pangakontol.
Miks on raske ei öelda
Kui automüüja esitab ostjale hulga esemeid, mis on pikaajalisest müügiprotsessist juba kulunud, pole juhus, et tahate öelda jah või pakkuda ei ütlemise põhjust.
Lapsena õpetatakse meid mitte minema vastu autoriteedile, kirjutab psühhoterapeut F. Diane Barth ajakirjas Psychology Today. Me peaksime tegema seda, mida vanemad, õpetajad ja teised võimul olevad isikud käsivad.
Ma arvan, et sa võiksid lisada automüüja sellesse autoriteetide nimekirja.
Nagu üks veteran-finants- ja kindlustusjuht mulle kunagi ütles, et kui suudate panna inimesi ütlema jah, ütlevad nad jah ka edaspidi.
Teie ülesanne on öelda ei esemetele, mida te tõesti ei soovi või võib-olla kunagi ei kasuta.
NerdWallet.com on isikliku rahanduse veebisait ja rakendus.
Lisandmoodulid ja lisad
Kõige populaarsem toode, mida edasi müüakse, on pikendatud garantii.
Kuid edasimüüja teab, et teile meeldib palju muid maiuspalasid:
• Vargusvastased tooted, nagu lisaalarm või sõiduki asukoha määramise seade.
• Värvikaitse ja pintriibutamine.
• Polsterduse riidest kaitse.
• Ratta- ja rehvikaitseplaanid.
• Vahekindlustus.
• Ettemakstud hooldusplaanid.
• Värvivaba uste mõlkide parandamine.
Mõnel edasimüüjal on esemete edasimüügiks veelgi otsesem viis: nad paigaldavad need autole enne tähtaega. Kui protesteerite, siis öeldakse: Vabandust, see on juba autol.
Esindused hoiatavad teid sageli selliste lisamüükide eest, postitades auto aknakleebisele lisa.
See lisa on tavaliselt õhuke kleebis ametliku tehaseakna kleebise kõrval ja sellel on loetletud lisatooted, nagu kohandatud rattad, jooksulauad ja porilapid. Auto kleebise hinnale lisandub kõigi esemete koguhind, kuigi enamik inimesi lepib kokku hinnaga, mis on madalam kui MSRP.
Kui palju on mul vaja ei öelda?
Teadmine, et lisamüük on tulemas, seab teid mängust ette.
Saate eelnevalt otsustada, kas soovite midagi, näiteks vahekindlustust või pikendatud garantiid. Ja teil võib olla eelnevalt vastus survetaktika kohta, millega tõenäoliselt silmitsi seisate.
Siin on kolm strateegiat, kuidas esindusest vigastamata väljuda:
1. strateegia: pidage läbirääkimisi välishinna üle
Mida varem saate lisandmoodulitest teada, seda lihtsam on neist loobuda.
Kui olete näinud aknakleebise lisa, teate, mille vastu olete, ja võite viisakalt öelda, et ma tahan autot, kuid ma ei maksa lisatavate asjade eest.
Kuid kui lisa pole, võivad autodel siiski olla lisandmoodulid või lisad, näiteks eelinstallitud autoalarm.
Kui lisad ja lisandmoodulid välja suitsetada, siis tahaksin näha tasude jaotust ja seda, milline on minu müügihind.
Iga kogenud müüja teab täpselt, mida te küsite.
2. strateegia: ennetav keeldumine
Automüüjad on kliendi teadmiste taseme suhtes väga tähelepanelikud.
Kui te näite asjatundlik, muudavad nad tõenäolisemalt tehingu sujuvamaks ja lepivad väiksema kasumiga ainult metalli teisaldamiseks. Nii et üks kogenud autoostja soovitas kohe kindlalt ja viisakalt ära öelda.
Võite öelda, et ma tean, et peate need esemed mulle esitama. Aga ma ei ole huvitatud millegi lisa ostmisest.
Siinkohal tõmbub finants- ja kindlustusjuht tõenäoliselt tagasi.
3. strateegia: leidke varuvastus
Te ei pea põhjendama oma otsust mitte osta edasimüüja lisaseadmeid.
Kuid agressiivsed müügiinimesed uurivad teie keeldumise põhjust ja proovivad seejärel skriptitud vastusega sellest üle saada.
Kui see teiega juhtub, on siin üks mugav lähenemine: lihtsalt öelge neile, et te ei kavatse autot kauemaks kui kolmeks aastaks hoida. See tähendab, et teile kehtib alati kaasasolev tehasegarantii.
Seotud
Ärge langege COVID-19 õppelaenutoetuse petuskeemidesse – NerdWallet
Valmistage oma rahaasjad ette Refi õppelaenu saamiseks – NerdWallet
5 põhjust, miks on praegu tark auto rentida – NerdWallet
હિસ્સો: